Mddata web tasarım, web yazılım, alan adı tescili, web alanı kiralama (web hosting) hizmeti veren bir şirkettir. Web tasarımı ve yazılımı hizmeti sağladığımız tüm müşterilerimizle yazılı bir hizmet sözleşmemiz ayrıca imzalanmaktadır. Bu sözleşme web hosting ve domain tescil hizmetlerimizden faydalanacak müşterilerimiz için hazırlanmıştır.
Tüm Hizmet Alan Müşterilerimiz Bu Sözleşmeyi Kabul Etmiş Sayılır.
Sorumluluklarımız
-Mddata web hosting müşterilerine hizmet süresince, paket kotaları doğrultusunda, web sitesi bulundurma, ftp erişimi, e-posta servisi sağlamayı ve bu hizmetlerini garanti politikası sayfasında belirtilen garantiler kapsamında vermeyi taahhüt eder.
-Mddata kullanım şartları, ödeme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi durumunda, hizmeti tek taraflı olarak durduramaz.
-Mddata yapılacak tüm adres, telefon, sunucu yerleşim değişikliklerini müşterilerine en az 1 hafta önceden e-posta yoluyla haber vermeyi taahhüt eder.
-Mddata web hosting müşterilerine hizmet başlangıç tarihinden itibaren, hizmet süresi boyunca, teknik destek vermeyi taahhüt eder.
-Tüm web hosting servislerinin kalitesini korumayı, gerekli yazılım güncellemelerini yapmayı, sunucunlarındaki bakım ve güncelleme işlemlerinden önce müşterilerini e-posta yoluyla uyarmayı taahhüt eder.
-Mddata sunucuları üzerinde bulunan ve tamamiyle müşterilerine ait olan; yayın, döküman, yazılım ve çoklu ortam (multimedya) içerikten içeriğinden ve bu tarz içerik ve yayınların getireceği yasal yükümlülüklerden sorumlu değildir.
-Mddata servislerinin kullanımı tamamıyla kişi ve kurumların kendi tercihleri olup doğabilecek her türlü riski kendileri üstlenmaktedirler.
-Mddata müşteri seçme hakkını kullanarak istemediği kişi veya kurumlara hizmet vermeyi reddedebilir.
-Mddata kendi ağları ve bağlı diğer ağlar üzerinde gerçekleşecek her türlü data transferi hakkında hiç bir güvenlik ve gizlilik garantisi vaad etmemektedir. Kişisel bilgileri nasıl kullanıdığımızla ilgili ayrıntılı bilgiyi gizlilik ilkesi sayfasında bulabilirsiniz.
Yedekleme
-Mddata Hosting ve Reseller(Bayi) Hesaplarını Haftada Bir Kez Yedekler. Fakat Veri Kayıplarından Sorumlu Değildir. Sunucu, Vps gibi diğer hizmetlerde yedekleme hizmetimiz yoktur. Her Müşterimizin toplam %10 CPU kullanma hakkı vardır.
Müşteri Desteği
Tüm müşterlerimize hafta için saat 9:00-19:00 arası ticket desteği verilmektedir. Müsait olması şartıyla msn ve telefon desteğimiz mevcuttur. Tüm destek talepleri başvuru sırasına göre verilecektir.
Web Hosting Kullanım Şartları
Mddata, aşağıda listesi verilen içeriklerin barındırılmasına izin vermez:
Yasa Dışı Yayın: Telif Hakları saklı çalışmalar, ticari ses, video, müzik dosyaları ve diğer yasalarca yasaklanmış materyaller.
Ahlaka Aykırı Materyal: Pornografi, erotik resimler, videolar ve benzeri içerikler barındıran yayınlar. (Bu tanımın içeriğinin belirlenmesine Mddata Bilişim Teknolojileri karar verir.)
Online/Offline Oyun ve Animasyon: İçinde online/offline Kumar ve benzeri içerikler bulunan Jumpling, MUDs, Egg Drop, interaktif oyunlar.
Rencide Edici Materyal: Herhangi bir din, dil, ırk, cinsiyet, ve benzeri toplumsal grupları baz alan ayrımcı ve öfke içeren içerikler.
Warez: Çalıntı yazılım, emulator, hacking, freaking, şifre kırıcılar, kriptoloji yazılımları ve benzeri.
Canlı Yayın: Flash ve Shockwave dışındaki yayın araçlarının (bu konuda yapılacak özel anlaşmalar hariç) yoğun kullanımı.
Müşteri ve Mddata Personeli İlişkileri
Mddata personeli hiçbir şekilde müşteriye kötü söz, argo ve küfür kullanamaz, böle bir durumla karşılaşıldığında admin{at}mddata.net.tr adresine olayla ilgili şikayette bulunabilirsiniz. Sorun en kısa sürede çözülecektir. Müşterinin ise Mddata personeline hakaret etme yetkisi yoktur. Böle bir durum karşısında müşteri 3 defa uyarılır. Müşteri bu hareketlerine devam ettiği taktirde hesabı durdurulur ve geri ödeme yapılmaz. Bu hareketler devam etmesi taktirde yasal yollara başvurulur.
Spam ve Trojen Yasağı
Mddata sunucuları üzerinde herhangi bir spam veya trojen yazılımının bulundurulması, çalıştırılması kesinlikle yasaktır. Bu kuralın ihlal edilmesi durumunda hesabınız dondurulacaktır. Sunucu performansının bu tür illegal aktivitelerden olumsuz etkilenmesi halinde ise Mddata hizmeti tarafsız fesh etme hakkına sahiptir
Ödeme
Tüm servisler ödemenin gerçekleşmesinden sonra hizmete başlar. Mddata istediği zaman dilediği şekilde fiyatlar üzerinde değişiklik yapabilir, fakat ödeme süresi boyunca ödemesi tamamlanmış olan hesapların fiyatları sabittir. Ödeme süresi bittiğinde ilgili paketin fiyatı kadar olan miktar kullanıcının kredi kartından onay alınarak tekrar talep edilir.
Tüm Fatura Kesim İşlemleri Toplam Borç Ödendikten Sonra Yapılır ve Posta Yolu İle Gönderilir. Ödemesi 5 Gün Geçen Hesaplar Dondurulur. Ödemesi 15 Gün Geçen Hesaplarda Tamamen Silinir.
Kota Aşımı
Mddata, alt yapı olarak tamamen otomatik sistemler kullanır, her hangi bir trafik aşımında sistem kendini otomatik kapatır. Müşterilerimiz aldıkları hizmetin kapatmaya maruz kalmaması için kotalarını kendilerine verilen panelden kontrol etmeye yükümlüdürüler. Sistemin kota aşımı nedeniyle otomatik kapattiği hizmet in farkını ödeyerek hizmete kaldığı yerden devam edebilirler.
Geri Ödeme
Müşterilerimiz Hosting ve Reseller paketlerinden aldığı tarihten itibaren Web Hosting Kullanım Şartları çiğnenmediği sürece 7 gün içinde kayıtsız şartsız para iadesi isteyebilirler. Sunucu (Oyun Sunucusu ve Diğer Sunucular), Vps ve Domain hizmetlerinde para iadesi mümkün değildir.
